Directeur du Département du Service
14 novembre 2024,
Hyundai Rivière-du-Loup recherche un Directeur du service expérimenté et motivé. En tant que responsable du département, vous serez chargé d’optimiser la satisfaction client et d’assurer l’efficacité des opérations du service après-vente.
Responsabilités
- Diriger et encadrer l’équipe du service après-vente pour garantir une expérience client exceptionnelle.
- Gérer la planification des rendez-vous, la gestion des techniciens et la coordination des réparations.
- Assurer une communication fluide et continue entre les départements des ventes, des pièces et du service pour une optimisation des processus quotidiens.
- Répondre aux besoins des clients de manière rapide et efficace pour garantir leur satisfaction.
- Développer et mettre en œuvre des stratégies pour améliorer la performance du département et atteindre les objectifs de service et de vente.
- Entretenir des relations solides avec les clients, fournisseurs et partenaires.
- Assurer le respect des normes de qualité et de sécurité de Hyundai.
Profil recherché
- Expérience solide en gestion de service après-vente dans le secteur automobile.
- Compétences avérées en leadership et en gestion d’équipe.
- Excellentes aptitudes en communication et en service à la clientèle.
- Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs priorités.
- Maîtrise des systèmes de gestion et des logiciels utilisés dans l’industrie automobile.
Ce que nous offrons
- Salaire compétitif selon l'expérience et avantages sociaux.
- Formation continue et possibilités de développement professionnel.
- Un environnement de travail dynamique et stimulant avec un employeur soucieux de l’épanouissement de ses employés.
Travailler chez Hyundai, c’est faire partie d’une marque reconnue pour son innovation, sa qualité et son engagement envers la satisfaction client. Vous rejoindrez une équipe passionnée, au sein d’un constructeur qui se distingue à l’échelle mondiale.
Postulez dès maintenant !
Si vous possédez l'expérience et les compétences nécessaires pour exceller dans ce rôle, envoyez votre CV à rmorin@rdlhyundai.ca ou postulez directement sur notre site web.
